3. Hỗ trợ giao tiếp cho tất cả học viên

Việc hỗ trợ giao tiếp của trẻ em có thể là một trong những điều vừa ý nghĩa vừa đầy thách thức mà chúng ta thực hiện. Trẻ em luôn học hỏi cách giao tiếp với những người xung quanh, bao gồm bạn bè, người thân trong gia đình, giáo viên hoặc những người chăm sóc khác. Hầu hết trẻ em học cách giao tiếp bằng lời nói. Một số trẻ học từ vựng ở một ngôn ngữ, trong khi những trẻ lớn lên trong môi trường đa ngôn ngữ có thể học từ ở nhiều ngôn ngữ khác nhau. Một số trẻ khuyết tật không phát triển được khả năng nói. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là họ không giao tiếp; mà đúng hơn là trẻ có thể có các cách giao tiếp khác nhau. Có thể là ngôn ngữ ký hiệu, một ngôn ngữ chính thức có ngữ pháp riêng, hoặc trẻ có thể dùng cử chỉ, như vẫy tay chào hoặc chỉ vào một đồ chơi trẻ muốn. Những trẻ khác có thể dùng ảnh hoặc biểu tượng để giao tiếp. Những trẻ này có thể có cuốn sổ ghi có các biểu tượng hình ảnh hoặc máy tính bảng có ứng dụng tạo ra tiếng nói khi họ chạm vào một bức ảnh. Và mặc dù những phương thức giao tiếp này có vẻ khác nhau, nhưng tất cả đều có chức năng chung: chúng cung cấp một cách thức cho ta biết trẻ muốn hoặc cần gì, họ không muốn gì, và làm sao chia sẻ về thế giới xung quanh họ. Tất cả trẻ em đều giao tiếp; chỉ là cách giao tiếp của mỗi em có thể khác nhau. Và người lớn chúng ta phải hỗ trợ trẻ hiểu và đưa ra những cách giao tiếp về giao tiếp mà trẻ có thể sử dụng.
Giao tiếp là một vấn đề quan trọng cho tất cả học viên vì nhiều trẻ trong và trước độ tuổi thanh thiếu niên, có và không có khuyết tật đã xác định, sẽ có sự khác biệt hoặc bị chậm trong cách học và sử dụng ngôn ngữ. Chúng ta cũng biết rằng có mối quan hệ giữa các trẻ có kỹ năng giao tiếp chậm và các hành vi thách thức. Hãy tưởng tượng nếu bạn đang tham gia một chương trình trại hè và bạn cần nói với các anh chị phụ trách rằng bạn đói hoặc khát, nhưng họ không hiểu bạn. Điều này xảy ra với rất nhiều trẻ em khuyết tật hoặc có sự khác biệt trong học tập. Trong video này, chúng ta sẽ thảo luận về giao tiếp. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách thảo luận về những cách khác nhau mà trẻ em khuyết tật có thể giao tiếp, sau đó chúng ta sẽ suy ngẫm về sự thất vọng khi giao tiếp bị gián đoạn. Ngoài việc thảo luận về giao tiếp là gì, chúng ta sẽ xem ba ví dụ về các cách hỗ trợ giao tiếp khác nhau có thể được sử dụng trong nhiều bối cảnh khác nhau.
Thật không may, nhiều trẻ có nhu cầu hỗ trợ giao tiếp không phải lúc nào cũng có cơ hội để giao tiếp hoặc được bạn bè, thầy cô hay người lớn khác lắng nghe. Hãy nghĩ xem bạn sẽ thất vọng thế nào nếu không thể nói cho những người xung quanh biết bạn muốn gì. Tưởng tượng rằng lớp học của bạn đang thảo luận việc mọi người đã làm gì cuối tuần, nhưng giáo viên cứ bỏ qua bạn bởi vì bạn giao tiếp bằng hình ảnh thay vì bằng lời nói. Bạn có cảm thấy bị bỏ rơi không? Hoặc tưởng tượng xem sẽ thất vọng thế nào nếu bạn cảm thấy rất khát và muốn uống nước, nhưng giáo viên của bạn không hiểu bạn đang nói gì. Điều này không phải thật khó chịu? Bạn có muốn tự ý rời khỏi lớp học để đi uống nước không? Ta chắc chắn không muốn trẻ trong chương trình cảm thấy như vậy.
Chúng ta hãy xem một số ví dụ về cách chúng ta có thể hỗ trợ trẻ em có nhu cầu hỗ trợ giao tiếp.
Isabella là một bé gái 8 tuổi yêu thích công chúa, nàng tiên cá và kỳ lân. Cô bé bị hội chứng Down và sử dụng phương pháp giao tiếp tăng cường và thay thế, hoặc thiết bị AAC để giao tiếp. Trong lớp ba của em, thầy Moss đã làm việc với gia đình và nhà trị liệu ngôn ngữ của em để tìm hiểu thêm về máy tính bảng của Isabella và cách họ có thể sử dụng nó ở trường. Trước khi bắt đầu năm học mới, Lucia, bà ngoại cô bé, và Elena, mẹ cô bé, gặp tất cả các giáo viên của Elena để cho họ thấy máy tính bảng hoạt động thế nào. Họ chia sẻ rằng máy tính bảng được lập trình để nói những gì Isabella chọn, cho phép em giao tiếp. Cùng nhau, họ đã thêm vào các từ vựng cần thiết cho tất cả các tài liệu học tập, hoạt động và hình ảnh của các bạn và giáo viên khác. Thầy Moss đảm bảo rằng máy tính bảng của Isabella luôn có sẵn và được sạc pin, đồng thời khuyến khích em mang theo khi lớp ra ngoài chơi và trong các môn đặc biệt như thể dục và mỹ thuật. Isabella và thầy Moss cũng nói chuyện với các bạn khác trong lớp về điều đó để mọi người đều biết rằng máy tính bảng này là cách em giao tiếp. Thầy Moss giúp các trẻ khác học cách lắng nghe Isabella khi cô bé dùng máy tính nói chuyện, và kiên nhẫn chờ đợi khi cô bé tạo thành câu để chia sẻ suy nghĩ của mình. Trong ví dụ này, giáo viên của Isabella đã chủ động lên kế hoạch để em sử dụng máy tính bảng trong tất cả các hoạt động và đảm bảo rằng tất cả các bạn khác trong lớp đều hiểu cách bạn mình giao tiếp. Đây là những cách quan trọng để thúc đẩy sự hòa nhập cho trẻ em sử dụng máy tính bảng.
Elaine là một cô bé 10 tuổi song ngữ, em tham gia lớp học vẽ sáng tạo tại trung tâm cộng đồng. Do khuyết tật của mình, nên Elaine khó phát âm đúng khi cô bé nói, khiến những người khác không hiểu được cô bé. Trước khi bắt đầu chương trình tại trung tâm cộng đồng, cô Miller, giáo viên của Elaine, đã gặp bố em, Ken, để tìm hiểu cách cô có thể hỗ trợ nhu cầu giao tiếp của Elaine. Cùng nhau, họ đã xây dựng một kế hoạch để hỗ trợ Elaine trong lớp học vẽ. Ken đã chia sẻ một hình ảnh trực quan về các chiến lược sửa lỗi giao tiếp khác nhau mà họ sử dụng ở nhà khi những người xung quanh Elaine không hiểu em. Hình ảnh này bao gồm các tùy chọn nói chậm hơn và to hơn, chỉ vào hình ảnh, hành động theo, hoặc nói thêm về điều đó bằng cách mô tả hoặc đưa ra manh mối. Tất cả các chiến lược này sẽ cho Elaine các ý tưởng về việc cô bé có thể truyền đạt suy nghĩ theo các cách khác nhau khi người khác không hiểu cô bé. Cô Miller cũng dạy các học sinh khác trong lớp các ký hiệu cho “đến lượt tôi,” “chờ” và “giúp đỡ”. Elaine hiểu các dấu hiệu này và sử dụng chúng để truyền đạt thông tin quan trọng, các từ hoặc cụm từ cô bé có thể cần trong thời điểm đó. Cuối cùng, cô Miller đã đặt các bảng chủ đề trong lớp học để hỗ trợ giao tiếp của Elaine. Các bảng chủ đề có hình ảnh liên quan đến các hoạt động và khu vực khác nhau của studio nghệ thuật, chẳng hạn như nơi cất giữ vật liệu và khu vực lưu trữ tác phẩm của học sinh. Ví dụ, khi bắt đầu một bức vẽ mới, Elaine có thể sử dụng bảng chủ đề này để yêu cầu các vật liệu hoặc giấy vẽ cụ thể mà em có thể cần. Để hợp với chủ đề hoặc vật liệu không có trên bảng chủ đề, cô Miller cũng đã thêm một vài bảng trắng vào lớp học để cô hoặc một bạn cùng lớp có thể nhanh chóng vẽ các tùy chọn khác nhau để Elaine lựa chọn. Trong ví dụ này, giáo viên vẽ sáng tạo của Elaine đã đặt ra các hỗ trợ để giúp Elaine giao tiếp và giúp các bạn hiểu em.
Khalid là một cậu bé 7 tuổi bị chậm phát triển. Khed nói lắp khi nói chuyện, điều đó khiến cậu bé khó khăn khi giao tiếp và người khác khó hiểu. Các giáo viên của Khalid đã thực hiện một vài chiến lược để giúp Khalid khi em nói lắp. Trong khi Khalid đang nói, các giáo viên của em tích cực lắng nghe bằng cách cúi xuống ngang tầm mắt em và thể hiện sự quan tâm bằng cách gật đầu hoặc mỉm cười. Các giáo viên của em biết rằng điều rất quan trọng là không nên chú ý đến tật nói lắp của Khalid, không hoàn thành từ cho em, không nói thay em hoặc không kết thúc câu cho em. Họ cũng tập trung vào mô hình hóa lời nói chậm hơn, và tạm dừng giữa các câu khi nói chuyện với Khalid. Điều này sẽ khuyến khích cậu bé nói chậm hơn và hiệu quả hơn nhiều so với việc bảo cậu bé chậm lại hoặc hít thở và thử lại. Cuối cùng, các giáo viên của Khalid cũng lên kế hoạch giới thiệu một chiếc gậy nói chuyện trong giờ sinh hoạt nhóm lớn và giờ ăn nhẹ để hỗ trợ học sinh lần lượt nói. Điều này tạo môi trường bình tĩnh, có cấu trúc để Khalid chia sẻ. Với những hỗ trợ này, Khalid sẽ có nhiều khả năng nói và chia sẻ suy nghĩ của mình trong suốt cả ngày.
Sau khi xem ba ví dụ về các hỗ trợ mà nhân viên đã thực hiện cho trẻ em có nhu cầu giao tiếp phức tạp, hãy dành một chút thời gian để suy ngẫm về chương trình của bạn. Chương trình của bạn có các trẻ như Isabella, Elaine, Khalid không? Họ có được hưởng lợi từ các hỗ trợ tương tự không? Hoặc bạn có thể đang nghĩ về một cách khác để giúp trẻ em giao tiếp một cách ý nghĩa. Việc hỗ trợ trẻ giao tiếp cần thời gian và là một trong những điều quan trọng nhất mà chúng ta có thể làm để thúc đẩy không gian hòa nhập nơi mọi người đều có thể tham gia.