3. 支持所有学习者的交流

为儿童提供交流支持是我们所做的最有价值和最具挑战性的事情之一。儿童一直在学习如何与周围的人交流，包括他们的同伴、家人、老师或其他看护人员。大多数孩子学习用口头语言来交流。有些孩子只学习一种语言的词汇，而来自多语种家庭的孩子则可能学习不同语言的词汇。部分残障儿童可能无法学习说话。当然，这并不意味着他们无法交流；相反，他们可能有不同的交流方式。他们可能使用手语，这是一种正式语言，有自己的语法，他们也可能使用手势，比如挥手打招呼或者指向他们想要的玩具。还有一些儿童可能使用图片或符号来交流。这些儿童可能会使用包含图片符号的笔记本，或安装某种应用程序的平板电脑，当他们触摸图片时，电脑就会代替他们发声。虽然这些交流方式各不相同，但它们都有一个共同的功能，即为儿童提供一种方式来告诉我们他们想要或需要什么、他们不想要什么，以及怎样和他们分享周围的世界。所有的孩子都会交流；只是每个孩子的交流方式有所不同。身为支持儿童的成年人，我们的职责是了解并为他们提供这些交流方式。

交流对所有学习者而言都是一个重要议题，因为许多健全或残障的孩子在学习和使用语言方面会存在差异或迟缓现象。我们还知道，儿童的交流能力落后与具有挑战性的行为之间存在一定的关系。想象一下，你在参加训练营项目，你需要告诉辅导员你感到饥饿或口渴，但他们无法理解你的意思。许多残障儿童或有学习差异的儿童都会遇到这种情况。在本视频中，我们讨论交流这个议题。首先，我们会讨论残障儿童的不同交流方式，然后，我们会思考交流障碍带来的挫败感。除了讨论交流的含义，我们还会看到三个可用于在各种环境中给予交流支持的示例。

遗憾的是，许多有交流支持需求的儿童不一定有机会与朋友、老师或其他成年人交流或得到倾听。想象一下，如果你无法向周围的人表达自己的需求该有多么令人苦恼。想象一下，全班同学正在谈论周末做了哪些事情，但老师总是略过你，因为你使用图片而非语言来交流。你会不会觉得备受冷落？ 或者想象一下，如果你很渴、想喝水，但老师却不明白你在说什么，那将是多么令人沮丧。多么烦人？ 你会不会想在未经允许的情况下，就离开教室去水龙头下喝水？ 我们当然不希望参加我们项目的儿童有这种感受。

我们来看一些示例，了解如何帮助需要交流支持的孩子。

Isabella 今年 8 岁，她喜欢公主、美人鱼和独角兽。她患有唐氏综合症，需要使用辅助与替代性沟通 (AAC) 设备来进行交流。在她三年级的教室里，Moss 老师与她的家人和言语治疗师合作来进一步了解 Isabella 的平板电脑，以及如何在学校利用它。在 Isabella 开始新学年之前，她的祖母 Lucia 和妈妈 Elena 与 Isabella 的所有老师见面，向他们展示了平板电脑的工作原理。她们告诉老师，平板电脑经过程序设置，会读出 Isabella 选择的内容，让她能够与人交流。他们一起在平板电脑中添加了关于学校的所有资料、活动的必要词汇，还有其他孩子和老师们的照片。Moss 老师确保 Isabella 的平板电脑一直有电且可以使用，并鼓励她在全班去户外玩耍时以及在体育和艺术等特长课上，带上平板电脑。Isabella 和 Moss 老师还与班上其他孩子讨论了这个平板电脑，这样每个孩子都知道 Isabella 使用它来交流。Moss 老师帮助孩子们学会如何听 Isabella 用她的平板电脑说话，并耐心地等待 Isabella 写出句子来分享想法。在这个例子中，Isabella 的老师有意识地安排她在所有活动中使用平板电脑，并确保班上其他所有孩子都理解他们的朋友的交流方式。这些都是促进对使用平板电脑的孩子进行包容的重要方式。

双语儿童 Elaine 今年 10 岁，她在社区中心参加创意绘画课程。由于残障的原因，Elaine 在说话时很难发出正确的声音，因此，别人很难理解她的意思。在开始社区中心的项目之前，Miller 老师与 Elaine 的父亲 Ken 见面，以了解如何支持 Elaine 的交流需求。他们一起制定了一项计划，用于在绘画课堂环境中为 Elaine 提供支持。Ken 分享了不同的沟通修复策略的可视化材料，当 Elaine 周围的人听不懂她说话时，他们就会在家里使用这些策略。这些可视化材料包括“说慢点、大点声”、“指向图片”、“表演出来”或“用描述和给出线索的方式展现更多内容”等选项。所有这些策略都会让 Elaine 知道，当别人不理解她的意思时，如何用不同的方式来表达她的想法。Miller 老师还向班上的其他学生介绍了如何用手势表达“轮到我”、“请稍等”和“帮帮忙”。Elaine 知道这些手势，并用它们来帮助自己传达重要信息、词语或短语，以表达当前的需求。最后，Miller 老师在教室里摆放了主题板，为 Elaine 的交流提供支持。主题板上的图片与教室里的不同活动和区域有关，如材料存放处和学生作品存放处。例如，在开始新的绘画时，Elaine 可以用主题板来申请她可能需要的特定美术材料或纸张。为了涵盖主题板上没有的主题或材料，Miller 老师还在教室里添置了几块白板，以便自己或 Elaine 可以快速画出不同的选项供 Elaine 选择。在这个例子中，Elaine 的创意绘画老师为她提供了支持，帮助她进行交流，并帮助她的同伴理解她。

7 岁的 Khalid 发育迟缓。他说话时会口吃，这让他很难与别人交流，也很难让别人理解他的意思。Khalid 的老师实施了一些策略来帮助他在口吃时进行交流。Khed 说话时，他的老师们会积极倾听、蹲下身子与他平视，并通过点头或微笑表现出兴趣。他的老师们知道，不引起对Khalid口吃的注意、不替他说完某个词、不替他说话或说完某个句子，这些都很重要。他们还注重示范放慢语速，与 Khalid 交谈时适时停顿。这将鼓励他慢点说话，比告诉他放慢速度、喘口气再试一次更有效。最后，Khalid 的老师还计划在大组活动和点心时间引入发言杖，支持学生轮流发言。这将为 Khalid 提供一个平静、有序的分享环境。有了这些支持，Khalid 更有可能全天候谈论和分享他的想法。

看完工作人员为有复杂沟通需求的儿童提供支持的三个例子后，请花点时间思考你的项目。你的项目中是否有 Isabella、Elaine 或 Khalid 这样的儿童？ 他们会从类似的支持中受益吗？ 或者，你可能正在考虑用不同的方式来帮助儿童进行有意义的交流。支持儿童的交流需要时间，也是我们为营造人人都可以参与的包容性空间可以做的最重要的事情之一。