3. Hỗ trợ giao tiếp cho tất cả học viên

Việc hỗ trợ giao tiếp của trẻ em có thể là một trong những điều vừa ý nghĩa vừa đầy thách thức mà chúng ta thực hiện. Trẻ nhỏ luôn học hỏi cách giao tiếp với những người xung quanh, bao gồm bạn bè, người thân trong gia đình, giáo viên hoặc những người chăm sóc khác.
Hầu hết trẻ em học cách giao tiếp bằng lời nói. Một số trẻ học từ vựng ở một ngôn ngữ, trong khi những trẻ lớn lên trong môi trường đa ngôn ngữ có thể học từ ở nhiều ngôn ngữ khác nhau. Một số trẻ khuyết tật không phát triển được khả năng nói. Tất nhiên, điều này không có nghĩa là họ không giao tiếp; mà đúng hơn là trẻ có thể có các cách giao tiếp khác nhau.
Có thể là ngôn ngữ ký hiệu—một ngôn ngữ chính thức có ngữ pháp riêng—hoặc trẻ có thể dùng cử chỉ, như vẫy tay chào hoặc hoặc chỉ vào một đồ chơi trẻ muốn. Những trẻ khác có thể dùng ảnh hoặc biểu tượng để giao tiếp. Những trẻ này có thể có cuốn sổ ghi có các biểu tượng hình ảnh hoặc máy tính bảng có ứng dụng tạo ra tiếng nói khi họ chạm vào một bức ảnh.
Và mặc dù những phương thức giao tiếp này có vẻ khác nhau, nhưng tất cả đều có chức năng chung—chúng cung cấp một cách thức cho ta biết trẻ muốn hoặc cần gì, họ không muốn gì, và làm sao chia sẻ về thế giới xung quanh họ.
Tất cả trẻ em đều giao tiếp; chỉ là cách giao tiếp của mỗi em có thể khác nhau. Và người lớn chúng ta phải hỗ trợ trẻ hiểu và đưa ra những cách giao tiếp về giao tiếp mà trẻ có thể sử dụng.
Trong video này, chúng ta sẽ thảo luận về giao tiếp. Giao tiếp là một vấn đề quan trọng cho tất cả học viên vì nhiều trẻ trong và trước độ tuổi thanh thiếu niên, có và không có khuyết tật đã xác định, sẽ có sự khác biệt hoặc bị chậm trong cách học và sử dụng ngôn ngữ. Chúng ta cũng biết rằng có mối quan hệ giữa các trẻ có kỹ năng giao tiếp chậm và các hành vi thách thức.
Hãy tưởng tượng nếu bạn đang tham gia một chương trình trại hè và bạn cần nói với các anh chị phụ trách rằng bạn đói hoặc khát, nhưng họ không hiểu bạn. Điều này xảy ra với rất nhiều trẻ em khuyết tật hoặc có sự khác biệt trong học tập.
Trong video này, chúng ta sẽ thảo luận về giao tiếp. Ta sẽ thảo luận các cách khác nhau mà trẻ bị khuyết tật có thể giao tiếp. Sau đó, chúng ta suy ngẫm về sự thất vọng trong các sự cố giao tiếp.
Ngoài việc thảo luận về giao tiếp là gì, chúng ta sẽ xem ba ví dụ về các cách hỗ trợ giao tiếp có thể được sử dụng trong nhiều bối cảnh khác nhau.
Thật không may, nhiều trẻ có nhu cầu hỗ trợ giao tiếp không phải lúc nào cũng có cơ hội để giao tiếp hoặc được bạn bè, thầy cô hay người lớn khác lắng nghe. Hãy nghĩ xem bạn sẽ thất vọng thế nào nếu không thể nói cho những người xung quanh biết bạn muốn gì. Tưởng tượng rằng lớp học của bạn đang thảo luận việc mọi người đã làm gì cuối tuần, nhưng giáo viên cứ bỏ qua bạn bởi vì bạn giao tiếp bằng hình ảnh thay vì bằng lời nói. Bạn có cảm thấy bị bỏ rơi không?
Hoặc tưởng tượng xem sẽ thất vọng thế nào nếu bạn cảm thấy rất khát và muốn uống nước, nhưng giáo viên cứ đưa cho bạn đồ ăn nhẹ có muối. Điều này chả phải sẽ gây khó chịu ư? Bạn có muốn ném đồ ăn nhẹ xuống sàn rồi bỏ đi không? Ta chắc chắn không muốn trẻ trong chương trình cảm thấy như vậy. Chúng ta hãy xem một số ví dụ về cách chúng ta có thể hỗ trợ trẻ em có nhu cầu hỗ trợ giao tiếp.
Isabella là một bé gái bốn tuổi rất yêu thích công chúa và nhãn dán. Cô bé bị hội chứng Down và sử dụng phương pháp giao tiếp tăng cường và thay thế, hoặc thiết bị AAC để giao tiếp. Trong lớp mầm non của em, các giáo viên đã làm việc với gia đình và nhà trị liệu ngôn ngữ của em để tìm hiểu thêm về máy tính bảng của Isabella và cách họ có thể sử dụng nó ở trường.
Trước khi Lucia bắt đầu đi học mẫu giáo, Lucia, bà ngoại cô bé, và Elena, mẹ cô bé, gặp các giáo viên để cho họ thấy máy tính bảng hoạt động thế nào. Họ chia sẻ rằng máy tính bảng được lập trình để nói những gì Isabella chọn, cho phép Isabella giao tiếp. Cùng nhau, họ đã thêm vào các từ vựng cần thiết cho thức ăn ở trường học, đồ chơi và hình ảnh của các bạn và giáo viên khác.
Các giáo viên đảm bảo rằng máy tính bảng của em luôn có sẵn và được sạc pin, đồng thời khuyến khích Isabella mang theo khi cả lớp ra ngoài chơi, sử dụng nó trong giờ chơi và đảm bảo nó sẵn sàng để sử dụng trong giờ sinh hoạt chung. Họ cũng nói chuyện với các bạn khác trong lớp về điều đó để mọi người đều biết rằng máy tính bảng này là cách Isabella giao tiếp.
Giáo viên giúp trẻ học cách lắng nghe Isabella khi cô bé dùng máy tính nói chuyện, và kiên nhẫn chờ đợi khi cô bé tạo thành câu để chia sẻ suy nghĩ của mình. Trong ví dụ này, giáo viên của Isabella đã chủ động lên kế hoạch để em sử dụng máy tính bảng trong tất cả các hoạt động và đảm bảo rằng tất cả các bạn khác trong lớp đều hiểu cách bạn mình giao tiếp–đây là những cách quan trọng để thúc đẩy giao tiếp cho trẻ em sử dụng máy tính bảng!
Elaine là một bé gái ba tuổi song ngữ có nhu cầu phức tạp, em học ở một trường mầm non phát triển vào buổi sáng và gần đây bắt đầu học ở một trường mầm non cộng đồng vào buổi chiều. Do khuyết tật của mình, nên Elaine khó phát âm đúng khi cô bé nói, khiến những người khác không hiểu được cô bé.
Trước khi bắt đầu học tại trường mầm non cộng đồng, cô giáo mới của em, Jen, đã gặp chuyên gia ngôn ngữ trị liệu của Elaine để tìm hiểu cách cô có thể hỗ trợ nhu cầu giao tiếp của em. Cùng nhau, họ đã xây dựng một kế hoạch để hỗ trợ Elaine trong lớp học mới của em.
Jen in và ép nhựa các bản sao của một hình ảnh có thể mang lại cho Elaine các ý tưởng về những việc cần làm khi ai đó không hiểu cô bé. Hình ảnh trực quan này có thể bao gồm các lựa chọn như “nói chậm hơn và to hơn”, “chỉ vào hình ảnh”, “diễn đạt bằng hình thể” hoặc “diễn đạt nhiều hơn bằng cách mô tả hoặc đưa ra gợi ý”.
Jen cũng đã dạy đội ngũ giáo viên và học sinh của mình các ký hiệu cho “đến lượt con,” “chờ,” và “giúp đỡ.” Elaine đã học được các dấu hiệu này trong lớp học giáo dục đặc biệt, và sử dụng chúng để truyền đạt thông tin quan trọng hoặc cụm từ cô bé có thể cần trong thời điểm đó.
Cuối cùng, Jen đặt các bảng chủ đề trong lớp học để giúp Elaine giao tiếp. Các bảng chủ đề có hình ảnh liên quan đến các hoạt động và khu vực khác nhau trong lớp học, chẳng hạn như giờ ăn nhẹ và khu vực xếp hình. Ví dụ, khi chơi với đất nặn, Elaine có thể sử dụng bảng chủ đề này để giao tiếp những gì em muốn làm với đất nặn, chẳng hạn như một quả bóng hoặc một con rắn.
Để hợp với chủ đề hoặc vật liệu không có trên bảng chủ đề, cô Jen cũng đã thêm một vài bảng trắng vào lớp học để giáo viên có thể nhanh chóng vẽ các tùy chọn khác nhau để Elaine lựa chọn.
Trong ví dụ này, giáo viên mới của Elaine đưa vào sự hỗ trợ để giúp Elaine giao tiếp khi người khác đang khó hiểu cô bé.
Khalid là một cậu bé 4 tuổi bị chậm phát triển. Khalid nói lắp khi nói chuyện, điều đó khiến cậu bé khó khăn khi giao tiếp và người khác khó hiểu. Các giáo viên của Khalid tại trường mầm non gần nhà đã thực hiện một vài chiến lược để giúp đỡ Khalid khi em nói lắp.
Trong khi Khalid đang nói, các giáo viên của em tích cực lắng nghe bằng cách cúi xuống ngang tầm mắt em và thể hiện sự quan tâm bằng cách gật đầu hoặc mỉm cười. Các giáo viên của em biết rằng điều rất quan trọng là không nên chú ý đến tật nói lắp của Khalid, không hoàn thành từ cho em, không nói thay em hoặc không kết thúc câu cho em. Họ cũng tập trung vào mô hình hóa lời nói chậm hơn, và tạm dừng giữa các câu khi nói chuyện với Khalid. Điều này sẽ khuyến khích cậu bé nói chậm hơn và hiệu quả hơn nhiều so với việc bảo cậu bé “chậm lại” hoặc “hít thở và thử lại”.
Cuối cùng, các giáo viên của Khalid cũng lên kế hoạch giới thiệu một “chiếc gậy nói chuyện” trong giờ sinh hoạt nhóm lớn và giờ ăn nhẹ để hỗ trợ học sinh lần lượt nói. Điều này tạo môi trường bình tĩnh, có cấu trúc để Khalid chia sẻ. Với những hỗ trợ này, Khalid sẽ có nhiều khả năng nói và chia sẻ suy nghĩ của mình trong suốt cả ngày.
Sau khi xem ba ví dụ về các hỗ trợ mà nhân viên đã thực hiện cho trẻ em có nhu cầu giao tiếp phức tạp, hãy dành một chút thời gian để suy ngẫm về chương trình của bạn. Chương trình của bạn có các trẻ như Isabella, Elaine, Khalid không? Họ có được hưởng lợi từ các hỗ trợ tương tự không?
Hoặc bạn có thể đang nghĩ về một cách khác để giúp trẻ em giao tiếp một cách ý nghĩa. Việc hỗ trợ trẻ giao tiếp cần thời gian và là một trong những điều quan trọng nhất mà chúng ta có thể làm để thúc đẩy không gian hòa nhập nơi mọi người đều có thể tham gia.