5. Việc sử dụng hỗ trợ trực quan

Bạn đã từng dán nhãn đồ ăn của mình trong tủ lạnh chung để tránh đồng nghiệp ăn nhầm bữa trưa ngon miệng của bạn chưa? Hoặc bạn đã từng dán một tờ ghi chú ở cửa trước để nhắc bạn mang theo thứ gì đó đến chỗ làm? Có thể bạn đã chụp ảnh chỗ đậu xe của mình tại sân bay hoặc trong bãi đậu xe để nhớ được chỗ bạn đậu xe. Đây là tất cả các ví dụ về hỗ trợ trực quan. Các công cụ này thực sự giúp ta duy trì nhiệm vụ, ghi nhớ những điều quan trọng và truyền đạt mong muốn, nhu cầu. Các hỗ trợ trực quan rất hữu ích cho tất cả chúng ta và đặc biệt hữu ích khi hỗ trợ học viên khuyết tật và những học viên đa ngôn ngữ.
Trong video này, chúng ta sẽ nói về cách sử dụng các công cụ này. Chúng ta sẽ xem một ví dụ về cách giáo viên tư vấn trường trung học sử dụng các hỗ trợ trực quan để giúp mọi người hiểu những kỳ vọng và thành công trong tư vấn. Chúng ta cũng sẽ xem cách giáo viên sử dụng hình ảnh để cung cấp cho hai học sinh cần thêm một chút trợ giúp. Hãy cùng tìm hiểu.
Như chúng ta đã đề cập, nhiều người sử dụng thông tin trực quan để hiểu thế giới quanh chúng ta. Hỗ trợ trực quan là những hình ảnh, lịch biểu, bản vẽ, ảnh chụp, danh sách việc cần làm, thông tin đồ họa cụ thể, v.v. cung cấp thêm thông tin cho chúng ta. Khi hỗ trợ học viên, các hỗ trợ trực quan giúp chúng ta cung cấp thông tin theo nhiều cách khác nhau.
Hãy cùng xem xét cách một giáo viên, cô Watson, sử dụng hỗ trợ trực quan để giúp mọi người trong lớp tư vấn trung học của cô. Một số học viên ở tiết học tư vấn của cô có tình trạng khuyết tật đã xác định như Khed, và một số nói đa ngôn ngữ, như Isabella, Zach và Day.
Tư vấn bắt đầu bằng việc chia sẻ thông tin toàn trường và tin tức cho cả nhóm. Sau đó, học sinh được kỳ vọng làm việc độc lập sử dụng danh sách các tùy chọn đã xác định trước, ngoại trừ trong Tuần lễ Tinh thần khi có các hoạt động nhóm. Trong khi bắt đầu tiết học tư vấn khá đơn giản, khi đến thời gian làm việc độc lập, có thể cảm thấy căng thẳng và hỗn loạn cho bà Watson cũng như đối với một số học sinh.
Để giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ hơn và đảm bảo tất cả học sinh hiểu rõ về những kỳ vọng và các lựa chọn là gì, cô Watson nghĩ về việc sử dụng các hỗ trợ trực quan. Cô tự hỏi liệu việc cung cấp lịch biểu trực quan sử dụng hình ảnh của từng tùy chọn theo thứ tự lựa chọn sẽ giúp tất cả học viên trong lớp học trở nên độc lập hơn với hoạt động này. Cô bắt tay vào việc phác thảo một số ý tưởng về hình ảnh trực quan tương ứng với từng lựa chọn—ví dụ như hình ảnh của từng hoạt động cụ thể như nghe thông báo và làm xong bài tập về nhà. Các hoạt động nhóm trong Tuần lễ Tinh thần cũng có thể là một thách thức vì thói quen khác nhau. Cô Watson dành thời gian suy nghĩ về cách sử dụng các hỗ trợ trực quan vào những ngày này.
Tiếp theo, cô Watson sẽ làm việc để dạy cho tất cả học sinh trong tiết tư vấn của mình về ý nghĩa của hình ảnh. Không phải lúc nào cũng rõ ý nghĩa hình ảnh, đặc biệt nếu chúng ta không thể để đọc văn bản. Ví dụ, chọn hình ảnh cho “hội nghị nhà trường” và một hình ảnh đại diện cho “lớp học nghệ thuật”. Nếu không có văn bản kèm theo, những hình ảnh này có thể mang một số ý nghĩa khác nhau. Quan trọng là phải giải thích và trình bày theo cách phù hợp về mặt phát triển ý nghĩa của mỗi hình ảnh. Cho học viên biết chính xác điều này có ý nghĩa gì và khen ngợi khi họ dùng hình ảnh một cách độc lập.
Cô Watson đã làm điều này bằng cách cho học sinh biết lịch biểu trực quan ngay từ đầu của tiết học tư vấn tiếp theo. Cô đã xem qua từng hình ảnh và kiểm tra xem liệu mỗi học sinh có thể giải thích cách sử dụng lịch biểu mới và hình ảnh đại diện cho điều gì. Hãy nhớ rằng thời điểm tốt nhất để dạy học viên về các hình ảnh cụ thể là trước hoạt động, sự kiện, hoặc thời gian họ có thể cần sử dụng hình ảnh.
Bước thứ ba liên quan đến việc cung cấp cho học viên nhiều cơ hội nhất quán sử dụng sự hỗ trợ trực quan của họ và đã đưa hình ảnh này vào thói quen. Học viên càng có nhiều cơ hội thực hành sử dụng sự hỗ trợ trực quan, họ càng có thể sử dụng một cách độc lập nhanh hơn. Vì vậy, chúng ta muốn đảm bảo rằng học viên có thể thực hành bằng những hình ảnh của họ trong suốt các môi trường mà họ sẽ cần.
Cô Watson đã làm điều này bằng cách sử dụng thường xuyên lịch biểu trực quan mỗi ngày, định kỳ xem lại cách sử dụng, và kiểm tra cùng với từng học sinh để đảm bảo họ đã sử dụng thành công. Bất cứ khi nào có thay đổi với lịch biểu trực quan, cô Watson chắc chắn sẽ bắt đầu tiết học bằng thông báo và giảng dạy sự thay đổi với học sinh của mình.
Sau vài tuần, cô Watson nhận ra rằng thời gian làm việc độc lập trong quá trình tư vấn trơn tru hơn nhiều. Học sinh độc lập hơn trong nhiệm vụ và hỏi ít câu hỏi hơn về những gì họ nên làm. Nhưng có hai em dường như vẫn cần được hỗ trợ thêm một chút: Đó là Khalid và Isabella. Vì vậy, cô Watson đã áp dụng cách tiếp cận mang tính cá nhân hơn.
Với Khed, cô đã lập lịch biểu trực quan cá nhân với hình ảnh của từng bước chứ không phải đồ họa. Cô Watson đã xem qua lịch biểu với riêng cậu bé mỗi tiết học tư vấn. Sau đó, Khed được giữ bản sao lịch biểu tại bàn làm việc—một thứ mà cậu bé thấy hữu ích.
Kế hoạch cho Isabella hơi khác một chút. Trong khi cô bé luôn tuân thủ lịch biểu tư vấn, cô bé gặp khó khăn trong truyền đạt mong muốn và nhu cầu với giáo viên. Cô bé thường cần thời gian để bắt đầu trong thời gian làm việc độc lập và và sẽ trở nên rất thất vọng nếu cô bé chưa hoàn thành trước khi kết thúc tư vấn. Isabella đã gặp khó khăn khi sử dụng từ ngữ trong những tình huống này, vì vậy cô Watson đã tạo một số thẻ hình ảnh thể hiện “Tôi cần thêm thời gian” và “Tôi chưa sẵn sàng”. Cô cho Isabella xem cách dùng các biểu tượng này để truyền đạt điều cô bé cần, và cô bé ngay lập tức bắt đầu tự sử dụng chúng. Cô Watson ép nhựa các thẻ này và khuyến khích Isabella giữ trong cặp tư vấn của cô bé được cất trong lớp học, với các bản sao bổ sung trong ba lô và tủ khóa. Bằng cách này, cô bé luôn có sẵn các thẻ này và dễ dàng sử dụng.
Như ta thấy trong ví dụ này, và trong các hỗ trợ cá nhân cho Khed và Isabella, các hình ảnh giúp chúng ta cung cấp thông tin theo nhiều cách và giúp học viên truyền đạt mong muốn và nhu cầu của mình. Dĩ nhiên, các hình ảnh trực quan có ích cho tất cả học viên, nhưng đặc biệt hữu ích cho học sinh khuyết tật và học sinh này là học viên nói nhiều ngôn ngữ. Hình ảnh trực quan về lịch biểu hoạt động, danh sách kiểm tra trực quan các thứ cần cho một hoạt động cụ thể, hoặc các hình ảnh cá nhân hóa để giúp các học viên cụ thể với một thói quen nhất định, là những cách đơn giản và dễ dàng để thúc đẩy sự tham gia và tạo các môi trường hòa nhập nơi mọi người đều nhận được sự hỗ trợ mà họ cần.
Bạn sử dụng hình ảnh trực quan thế nào trong chương trình?