4. Chuẩn bị cho học viên hướng tới thành công: Thói quen giảng dạy và kỳ vọng

Bạn đã bao giờ có trải nghiệm đến một nơi nào đó mới và không biết phải làm gì chưa? Có thể đó là xuống máy bay ở một quốc gia mới mà bạn không biết ngôn ngữ, tham gia lớp tập thể dục mới và chưa biết động tác, hoặc tham dự buổi lễ tôn giáo có tín ngưỡng khác. Chúng ta có thể cảm thấy lo lắng khi không biết mong đợi thứ gì hoặc điều gì sẽ xảy ra.
Trong video này, chúng ta sẽ khám phá tầm quan trọng của việc có thói quen và kỳ vọng nhất quán, rõ ràng, và dạy học viên của chúng ta cách làm theo những điều này. Chúng ta sẽ xem một ví dụ về trại hè sân khấu cho trẻ trong và trước tuổi thanh thiếu niên, chia sẻ một số điều cần cân nhắc khi tạo thói quen và kỳ vọng cho chương trình. Hãy cùng bắt đầu nào.
Khi học viên biết thói quen, biết các bước của một hoạt động cụ thể, và hiểu những gì sẽ xảy ra, họ có thể tham gia một cách độc lập hơn và theo những cách có ý nghĩa hơn. Khi chúng ta dạy các thói quen nhất quán và khi học viên biết những kỳ vọng, họ thường cảm thấy tự tin và thoải mái hơn, đồng thời chúng ta cũng thấy giảm bớt hành vi gây rối hoặc cản trở. Những kỳ vọng rõ ràng và nhất quán sẽ giúp học viên thành công. Việc này giúp họ biết điều gì sẽ xảy ra và cách hành động trong một số tình huống—điều mà chúng ta có thể cảm kích.
Hãy cùng xem một ví dụ. Hãy hình dung bạn đang điều hành một trại hè sân khấu tại trung tâm cộng đồng địa phương, được thiết kế để phù hợp cho tất cả học sinh đặc biệt là đối với những người bị khuyết tật. Vào ngày đầu tiên của trại hè, mọi thứ đều khó khăn. Khi các trại viên vào không gian đó, họ ổn định ở các khu vực khác nhau của căn phòng. Nghe to một chút vì nhiều người đang nói chuyện theo các nhóm nhỏ trong khi chờ trại bắt đầu.
Bạn cố thu hút sự chú ý của mọi người để có thể bắt đầu buổi học, nhưng không phải ai cũng nghe thấy tiếng ồn. Vì vậy, bạn đứng trước phòng học và bắt đầu nói chuyện, chào đón mọi người và giải thích những gì sẽ xảy ra. Một nhóm nhỏ các trại viên dường như đang chú ý; nhưng những người khác vẫn nói chuyện riêng xung quanh phòng, một số đang cười và một vài thanh thiếu niên đứng một mình bên cửa, trông không thoải mái và không muốn người chăm sóc của họ rời đi.
Những người ngồi và lắng nghe bạn bị phân tâm và ngừng chú ý hoặc thể hiện sự thất vọng vì họ không thể nghe thấy. Một học viên hét lên, “Hãy im lặng!” khiến mọi người cười ai cũng cười. Cuối cùng bạn cũng mời được mọi người ngồi xuống và giới thiệu các hoạt động trong ngày, bạn không thể không cảm thấy rằng ngày đầu tiên là một thất bại lớn.
Hãy cùng nói về cách dạy các thói quen và kỳ vọng có thể giúp hoạt động này diễn ra suôn sẻ hơn và dễ tiếp cận hơn với mọi người. Trong ví dụ này, không ai có thông tin về những gì sẽ xảy ra, phải làm gì khi họ đến, và ngày mới sẽ bắt đầu như thế nào. Không có gì ngạc nhiên khi mọi thứ cảm thấy khó khăn—không ai biết về thói quen hoặc kỳ vọng.
Hãy hình dung bạn dành buổi chiều chuẩn bị cho buổi cắm trại sắp tới. Để đảm bảo mọi người biết điều gì sẽ diễn ra, bạn tạo lịch biểu cho ngày đó. Lịch biểu của bạn bao gồm:
1) Tìm chỗ ngồi
2) Thông báo và các bài tập khởi động
3) Lời nhắc hành động cho cả nhóm
4) Hành động nhắc nhở một nhóm nhỏ
5) Bữa trưa
6) Hiệu suất
7) Kết thúc
Bạn đăng bài này lên trang web, gửi email cho các trại viên và gia đình của họ để xem xét trước, và tạo lịch biểu trực quan. Bạn trưng bày nó phía trước phòng và lập kế hoạch bắt đầu mỗi ngày bằng cách xem lại. Bạn dành một khoảng trống trên bảng để bày hình ảnh hoạt động cụ thể hỗ trợ ngay bên cạnh lịch biểu. Bằng cách này, bất cứ ai cần nhắc nhở có thể dễ dàng kiểm tra và xem kế hoạch thế nào.
Để tổ chức không gian thêm một chút nữa, bạn sắp xếp ghế theo hình bán nguyệt đối diện với bảng và cung cấp các lựa chọn chỗ ngồi như ghế đẩu lắc lư và bóng yoga. Bạn thu gom một số công cụ đơn giản vào một giỏ lớn và cung cấp chúng.
Vào ngày tiếp theo của trại sân khấu, bạn đặt một biển báo ở lối vào của trung tâm cộng đồng có nội dung: “Chào mừng đến Trại Sân Khấu! Vào đi, lấy đồ nghịch, rồi tìm chỗ ngồi nhé.” Khi các em tham gia trại hè đến, bạn ân cần chào hỏi từng em và chỉ cho các em xem bảng lịch trình bằng hình ảnh đã được dán lên.
Sau vài phút, đã đến lúc bắt đầu, và bạn thu hút sự chú ý của nhóm bằng tiếng chuông nhỏ. “Chào mừng đến Trại Sân Khấu! Tôi rất vui vì bạn đã đến. Chúng ta hãy bắt đầu.” Bạn xem lại lịch biểu, xem xét từng hoạt động và chia sẻ những gì mọi người mong đợi bằng cách cho xem hình ảnh. Bạn dự đoán rằng nhiều trại viên có thể là người mới với các bài tập khởi động sân khấu, vì vậy bạn dự định cung cấp hướng dẫn có chủ ý hơn về việc này diễn ra như thế nào mỗi ngày.
Bạn mời một trại viên có kinh nghiệm để giúp mô phỏng bài tập phản chiếu nơi các trại viên ghép đôi và bắt chước hành động của nhau. Trước mỗi hoạt động, bạn xem lại các kỳ vọng và mời mọi câu hỏi làm rõ. Sau mỗi hoạt động, bạn xác nhận nhóm đã tuân thủ các kỳ vọng với những bình luận như, “Các bạn đều làm được việc tuyệt vời với bài tập phản chiếu đó. Tôi biết đây là một hoạt động mới đối với nhiều bạn, và tôi rất vui khi thấy tất cả các bạn đã làm theo động tác của bạn mình.”
Vào cuối buổi học, bạn nói, “Đó là một ngày tuyệt vời! Chúng ta đã cùng làm việc và hoàn toàn chú ý trong các buổi biểu diễn. Tôi rất mong chờ được xem thêm nhiều điều thú vị trong tuần này.” Bạn tham khảo lịch biểu trực quan một lần cuối để xem lại cả ngày và nhắc nhở mọi người rằng mọi thứ sẽ tương tự vào ngày mai. Bạn kết thúc bằng cách nói, “Cảm ơn bạn đã có mặt ở đây hôm nay. Tôi sẽ ở đây thêm 15 phút nữa xem có ai muốn hỏi hoặc chia sẻ bất cứ điều gì với tôi. Tôi mong được gặp lại các em vào lần tới.”
Với cấu trúc này, bạn nhận thấy rằng bạn cảm thấy thành công hơn nhiều, trại viên được tham gia nhiều hơn, có vẻ thoải mái hơn, và tham gia nhiều hơn nữa. Việc tổ chức thêm các kỳ vọng rõ ràng của bạn và thói quen có cấu trúc thực sự cải thiện trải nghiệm của trại sân khấu cho mọi người.
Vậy điều này sẽ như thế nào trong chương trình của bạn? Ồ, hãy cân nhắc những điều sau đây: Thói quen hoặc kỳ vọng chính xác là gì? Mọi người nên làm gì? Các bước trong thói quen này là gì? Làm thế nào môi trường của bạn giúp học viên biết phải làm gì tiếp theo?
Hãy nghĩ cách bạn sẽ dạy về thói quen hoặc kỳ vọng. Làm thế nào bạn cho học viên thấy chính xác phải làm gì? Bạn sẽ sử dụng hình ảnh hoặc có một đồng nghiệp chứng minh?
Cuối cùng, cân nhắc cách tôn vinh và ghi nhận những học viên làm theo các kỳ vọng và thói quen. Làm thế nào họ biết họ đang làm điều đúng đắn? Đảm bảo rằng mọi người nhận được nhiều phản hồi tích cực. Và nếu học viên không làm theo thói quen khi họ đang học, được rồi, không sao—chỉ cần giúp họ làm như vậy với nhiều cơ hội thực hành hơn. Họ sẽ trở nên độc lập hơn.
Trong một số trường hợp, học viên có thể cần sự hỗ trợ cá nhân, như lịch biểu riêng, một món đồ yêu thích, hoặc một lựa chọn chỗ ngồi cụ thể. Trong môi trường hòa nhập, mọi người đều nhận được sự trợ giúp cần thiết, vì vậy, chấp nhận rằng sự tham gia sẽ hơi khác biệt đối với mỗi người.
Việc có các thói quen và kỳ vọng rõ ràng là một phần quan trọng của môi trường hòa nhập. Khi cho mọi người biết chính xác điều sẽ diễn ra và điều cần làm, bạn đang chuẩn bị cho họ thành công.
Bây giờ, hãy nghĩ về chương trình. Làm thế nào bạn có thể tạo và dạy các thói quen và kỳ vọng nhất quán để giúp mọi người tham gia?