9. Hỗ trợ Dành riêng cho Học viên

Có trẻ nào trong chương trình của bạn đang gặp khó khăn khi tham gia một số hoạt động nhất định, làm theo hướng dẫn, hoặc hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể ngay cả đã có một số hỗ trợ cơ bản không? Hoặc có thể bạn cần thêm trợ giúp, để học thứ mới mẻ như công thức nấu ăn, môn thể thao hoặc sở thích mới. Mọi người đều cần thêm hỗ trợ tại một thời điểm nào đó, và có khả năng trẻ bị khuyết tật đã xác định cũng cần trợ giúp bổ sung để tham gia các chương trình hòa nhập.
Video này nói về cách chúng ta có thể cung cấp hỗ trợ cá nhân cho những học viên cần. Chúng ta sẽ nói về ba chiến lược: một, cách đưa ra hướng dẫn rõ ràng và tốt; hai, cách cung cấp sự giúp đỡ vừa đủ; và ba, cách sử dụng phản hồi tích cực.
Chúng ta cung cấp hỗ trợ cá nhân để giúp trẻ tham gia đầy đủ các chương trình, hoạt động và thói quen của chúng ta, đặc biệt khi đó là những kỹ năng mới mà các em cần phải có! Ví dụ, dạy một đứa trẻ tự mở hộp cơm trưa ở trại hè hoặc hỗ trợ một học sinh học thói quen sinh hoạt đầu ngày để em có thể tham gia thành công. Chúng ta cũng trợ giúp thêm khi trẻ hành động theo cách hạn chế sự tham gia của mình, chẳng hạn dùng các hành vi thể chất như đánh hoặc đá, rời khỏi nhóm, hoặc không làm theo hướng dẫn.
Bắt đầu bằng cách suy ngẫm về hướng dẫn đưa ra cho học viên và đảm bảo rằng các em hiểu được các kỳ vọng. Việc đưa ra hướng dẫn thực sự rõ ràng để trẻ biết chính xác những gì mình cần làm là rất quan trọng. Hướng dẫn tốt giúp trẻ thành công và độc lập hơn, đồng thời ngăn chặn các hành vi gây trở ngại. Hướng dẫn phải ngắn gọn, rõ ràng, tập trung vào hành vi nhìn thấy được và được nêu một cách tích cực. Diễn đạt tích cực nghĩa là bảo trẻ làm điều gì đó, ví dụ “Con có thể đi bộ ở trong nhà,” thay vì bảo ngừng làm gì đó, ví dụ “Đừng chạy trong thư viện.” Hướng dẫn tốt cũng giúp trẻ hiểu rõ chính xác những gì chúng được mong đợi.
Ví dụ, trong lớp một, hướng dẫn “Các con hãy lấy áo khoác và xếp hàng ở vạch vàng” rõ ràng hơn nhiều so với “Đến giờ lấy đồ để ra chơi rồi.” Ví dụ thứ hai không cho trẻ biết chính xác các em nên làm gì. Điều này gây nhầm lẫn vì chúng ta không nêu tên rõ ràng các vật liệu mà trẻ cần lấy và nơi cần đến. Một ví dụ khác là giáo viên dạy bơi bảo trẻ “Hãy giữ cơ thể trên bậc thang hồ bơi trong khi chờ đến lượt,” thay vì “Dừng lại, đừng ở đó.” Xin nhắc lại, ví dụ thứ hai không cung cấp cho trẻ thông tin chính xác mà chúng cần để chờ đến lượt một cách an toàn. Hướng dẫn rõ ràng là cách quan trọng để giúp trẻ thành công trước khi chúng ta đưa ra hỗ trợ mang tính cá nhân hơn.
Giờ hãy nói về các cách khác nhau mà chúng ta có thể cho học viên mức trợ giúp phù hợp để họ có thể thành công với nhiệm vụ hoặc hoạt động cụ thể. Bằng cách cung cấp mức trợ giúp phù hợp, chúng ta đang dạy trẻ cách tham gia một số hoạt động hoặc thói quen nhất định. Đây được gọi là lời nhắc. Có nhiều cách chúng ta có thể sử dụng gợi ý. Chúng ta có thể gợi ý bằng lời nói những học viên cụ thể về những kỳ vọng đối với một hoạt động nhất định, ví dụ như nói với một đứa trẻ rằng chúng sẽ cần dọn dẹp trò chơi bài của mình trong 5 phút nữa. Chúng ta cũng có thể sử dụng cử chỉ, ví dụ như chỉ vào nơi một đứa trẻ cần xếp hàng hoặc chỉ vào những gì sẽ diễn ra tiếp theo trên lịch biểu trực quan. Đôi khi, chúng ta sẽ làm mẫu hoặc chỉ cách làm điều gì đó, như cách xem sách ở thư viện hoặc chơi trò chơi mới. Cũng có thể dùng tranh hoặc ảnh để chỉ cho học viên danh sách những thứ họ cần hoặc các bước trong một hoạt động. Ví dụ, cho một chuyến đi bộ khám phá thiên nhiên, chúng ta có thể cho một đứa trẻ xem danh sách kiểm tra gồm bình nước, bút chì và bảng kẹp giấy. Các ví dụ này đều cho thấy các mức trợ giúp khác nhau và các cách khác nhau để sử dụng nhắc nhở. Dĩ nhiên, mục tiêu là giúp trẻ học các kỹ năng mới đồng thời khuyến khích các em độc lập nhất có thể. Nên lùi lại một bước và để họ tự làm mọi việc sau khi học được một kỹ năng.
Bây giờ hãy nói về cách chúng ta có thể tôn vinh học viên khi họ làm điều đúng đắn. Phản hồi tích cực là một trong những chiến lược phổ biến nhất và hiệu quả nhất khi làm việc với trẻ ở độ tuổi tiểu học. Phản hồi tích cực diễn ra khi chúng ta tôn vinh sau khi trẻ làm theo hướng dẫn hoặc tham gia một hoạt động như mong đợi, và tăng khả năng họ sẽ làm lại điều này trong tương lai. Phản hồi tích cực hiệu quả nhất được gọi là lời khen cụ thể về hành vi, trong đó chúng ta trực tiếp gọi tên những gì một đứa trẻ đang làm, chẳng hạn như một giáo viên trường Chúa nhật nói, “Cô thấy Isabella đang chơi rất an toàn ở sân chơi,” hoặc một huấn luyện viên bóng đá nói, “Tuyệt vời, Leonard! Con đã luôn ở cùng nhóm.” Lời khen ngợi theo hành vi cụ thể là một chiến lược dễ sử dụng, trong đó chúng ta cho trẻ biết chính xác những gì các em đang làm một cách chính xác. Các ví dụ khác là, “Khaled, con đã đi bộ rất tốt ở hành lang,” hoặc “Isabella, cô thích cách con nói giọng nhỏ nhẹ trong thư viện,” thay vì một câu nói chung chung hơn như “Giỏi lắm”.
Đôi khi phản hồi tích cực cũng có thể liên quan đến các mục cụ thể kết hợp với lời khen ngợi dành riêng cho hành vi. Ví dụ, Elaine đang cố gắng tham gia một lớp học ba lê và được thưởng một nhãn dán khi em tham gia nhóm và nhảy cùng các bạn khác. Giáo viên của cô bé rất chú ý khi dùng lời khen hành vi cụ thể, nói những lời như “Elaine, cô thấy con đang nhảy cùng các bạn. Con đã kiếm được một nhãn dán”, cụ thể là nêu chính xác cô bé đang làm gì.
Đôi khi, chúng ta sử dụng một vài chiến lược hỗ trợ cá nhân này tại cùng một thời điểm. Cách này có thể hữu ích cho trẻ dường như cần nhiều trợ giúp hơn để tham gia sau khi một trong các chiến lược này không hiệu quả. Ví dụ, Leonard đang gặp khó khăn khi luyện tập bóng đá. Dù thực sự thích bóng đá, cậu bé gặp khó khăn khi tập luyện với các thành viên nhóm và tham gia trong cả quá trình tập luyện. Sau khi nói chuyện với Gordon, bố của Leonard, huấn luyện viên đã lập kế hoạch cho một số hỗ trợ cá nhân cho Leonard. Đầu tiên, họ suy nghĩ về cách đưa ra chỉ dẫn thực sự rõ ràng, ngắn gọn và sử dụng hình ảnh của mỗi buổi tập để giúp Leonard hiểu phải làm gì. Gordon chia sẻ rằng Leonard thực sự thành công khi mọi người chỉ cho cậu bé cách thực hiện những việc mới, để các huấn luyện viên đảm bảo họ luôn thể hiện mỗi buổi tập và yêu cầu Leonard theo dõi bọn trẻ thực hiện độc lập các bài tập. Bằng cách này, cậu bé đã có các mô hình về những việc cần làm. Cuối cùng, Gordon nghĩ rằng họ sẽ luôn có một hoạt động thú vị hơn được lên kế hoạch sau buổi tập bóng đá, như đến thăm sân chơi yêu thích của em hoặc cùng nhau xem Star Wars—những bộ phim yêu thích nhất mọi thời đại của Leonard. Với những điều kiện này, Leonard đã bắt đầu tham gia toàn bộ thời gian. Các huấn luyện viên nhận thấy rằng những điều này dường như cũng giúp ích cho một vài đứa trẻ khác và rất tự hào khi thấy Leonard chơi với bạn bè. Không cần thực hiện những chiến lược lớn lao, chỉ là những điều nhỏ nhặt họ có thể dễ dàng thêm vào đã giúp tạo một thực hành hòa nhập nơi Leonard có thể tham gia một cách độc lập hơn nhiều và vui vẻ hơn.
Một số trẻ trong chương trình sẽ cần thêm trợ giúp để tham gia và tiếp cận một số hoạt động, thói quen và môi trường. Có thể sử dụng các chiến lược cụ thể như cung cấp hướng dẫn rõ ràng, trợ giúp ở mức phù hợp, và sử dụng phản hồi tích cực, hoặc kết hợp một vài cách trong số này. Tất cả chúng ta đều cần thêm trợ giúp vào lúc này hay lúc khác. Điều này sẽ thế nào đối với những trẻ trong chương trình của bạn?