1. 建设包容性社区实践

回想一下你感到被群体排除在外的时刻。也许你的朋友分享了你不曾拥有的经历，或者在工作中，作为团队中的新成员，休息时你不知道该和谁交谈。也许你不懂这种语言，或者你不确定在一个无法交流的环境中该怎么做。我们或多或少都有过这种感觉，这绝不是件开心的事。儿童当然也是一样的。
在本视频中，我们首先将介绍什么是包容性社区。然后，探索一些创建包容性社区的策略，比如真诚欢迎所有儿童和家庭以及了解你的社区。最后，我们将了解 10 岁的 Elaine 上创意绘画课的两个不同例子，并思考她的不同经历中的差异。让我们开始吧。
我们知道，残障儿童经常会有意或无意地被排除在外。当他们试图和公园里的儿童一起玩耍时，可能没有人理睬他们，或者他们的看护人员可能会被告知他们不能参加社区的游泳课，因为教练不会说他们的母语。在包容性社区中，我们希望每个儿童和家庭走进我们的大门时，都能体会到归属感。
包容性社区接纳并重视其成员的多样性。在这样的社区中，有着不同背景、身份、能力和观点的儿童和家庭都会感到受到欢迎、尊重和支持。包容性不仅仅是宽容；更是积极创造一个所有成员都能充分参与、贡献和发展的环境。
现在，我们来看一下营造包容性社区的策略。建设包容性社区首先要有意识且真诚地欢迎每个孩子和家庭。想象一下你要独自去参加聚会，觉得很紧张，也不知道该怎么做。然后有人走近你，热情地说，“欢迎，很高兴见到你。” 相比之下，如果你走进聚会，没人向你招呼和致意，你都想转身回家。包容性社区让每个人都感到被接纳和自在。
为了实现这一目标，一定要了解社区的成员——工作人员、儿童、家庭和其他相关人员。他们说什么语言？ 他们喜欢如何沟通？ 他们有什么支持需求，你的项目如何满足这些需求？ 他们有哪些好恶？ 看护人员优先为他们的孩子考虑哪些问题？ 这些见解有助于我们创造人人都感到受欢迎和有归属感的空间。
但我们如何收集这些信息？ 人们的沟通方式多种多样。你可以通过电子邮件、短信或二维码发送在线调查。各个家庭也可能会在大厅公告板的便利贴上写下自己的想法。你还可以通过面对面、打电话或发短信进行非正式谈话。记得将材料翻译成这些家庭的母语，而且要以多种形式提供。提出的问题可以取决于你的项目，一些示例问题可能包括：包容性社区对你来说意味着什么？ 我们如何才能提高包容性？ 我们的项目缺少了什么？ 我们如何让孩子感觉更受欢迎、更自在？ 本课程的资源中提供了此类问题的示例。
作为从事儿童工作的人，请考虑如何让孩子一整天都感觉很自在。我们来看两个例子，并思考它们的不同之处。
这是 Elaine 在当地社区中心参加创意绘画课的第一天。她非常兴奋，而她的父亲 Ken 却感到紧张。由于残障的原因，Elaine 有时难以沟通，在新环境和陌生人面前，她适应的速度可能很慢。他们到了社区中心，却不知道应该去哪里——没有任何标志。他们四处找了一会儿，发现一个教室里有儿童、美术用品和一位老师。老师对他们什么也没说，Ken 不确定这是不是正确的教室。那位老师只是说：“现在开始上美术课！大家都拿出素描本。” Elaine 躲在爸爸身后，但老师没有和她打招呼。Elaine 在一旁观看，没有加入。Ken 感到尴尬和沮丧。他相信 Elaine 适应后就会喜欢这个课程，但也希望老师能帮助她融入课堂。
下面，让我们来看看不同的故事版本。在第一堂课之前，老师 Mae 给各个家庭发了电子邮件，其中有课程详情、教室地图，并附上了介绍老师本人以及美术室的视频。她还发送了一份表格，向各个家庭询问孩子的支持需求，以及他们希望孩子能学到什么。Ken 解释说 Elaine 的沟通比较迟缓，并希望她在课程中感到自在和开心。
Elaine 和父亲到来时，他们看到一个显眼的标识牌，上面写着“欢迎加入创意绘画课！请前往 114 教室！”，而且标识牌使用了多种语言。Mae 热情地和他们打招呼，并俯下身跟 Elaine 说道：“你好，Elaine！欢迎你，很高兴见到你。我能把你介绍给大家吗？” 然后，她把 Elaine 带到其他孩子面前，并向每个人展示了一份可视化日程安排，然后，以热情的欢迎辞开始课程。Elaine 望向 Ken，露出了灿烂的笑容，Ken 松了一口气，他为女儿的融入感到高兴。
这两个故事对同一个孩子和家庭的经历进行对比。在第一个故事中，没人迎接 Elaine 和 Ken，也没人帮助他们融入群体。在第二个故事中，Mae 采取措施了解 Elaine 的需求、热情地打招呼，让她感到轻松自在。这些小小的举动产生了很大的影响，让 Elaine 顺利加入活动，并和同伴一起度过快乐的时光。
建设包容性社区就是让每个儿童和家庭都感到自在。为此，我们必须了解参加我们项目的人员的需求和优先事项。你会如何与参加项目的家庭和儿童一起实现这个目标呢？