11. 包容性环境中的团队合作和协作

团队合作和协作是包容性儿童早期教育的重要组成部分，因为这些要素能够帮助我们提供全面的支持、营造积极的环境，并确保每个儿童和家庭都能够得其所需。团队彼此协作，带来各种观点和分享不同的经历，充实和丰富项目，从而能够更好地满足儿童和家长的需求。最重要的是，协作团队的成员可以轻松交流项目中发生的一切，包括可能偶尔发生的关于儿童的行为、某项活动或计划的艰难沟通以及潜在分歧。此外，我们在包容性早教环境中的工作有时会遇到困难。拥有团队的支持会使工作更容易推进。
但协作是一种有意识的实践，我们必须做出规划才能进行。在 Haring Center，我们相信人际关系是我们一切活动的核心，并且协作建立在牢固且相互信任的关系之上。当然，建立关系需要有意识地付出时间和精力。为此，团队可以开展“认识你”等活动，有意识地关心人们工作之余的生活如何、规划团建活动，或者只是一起吃顿午餐。我们提供的资源中包含了完成此类活动的一些工具和灵感。
团队合作始于建立关系，但是使用特定工具会使协作更加容易。我们现在来讨论这些工具。首先要介绍的是工作人员矩阵。Jen、Luis 和 Kristen 是课前和课后关爱项目的老师，有 26 个孩子参加了该项目。为了更好地安排他们各自的时间和职责，他们创建了一个工作人员矩阵。工作人员矩阵概述了每项活动之前、期间和之后工作人员需要完成的工作，以及由谁负责完成每项任务。使用工作人员矩阵可以减少不清楚自己该去哪里以及做什么的困惑。
以下为工作人员矩阵的一个示例。可以看到矩阵左侧一列列出了日程安排，将老师的名字写在第一行。在项目的每个时间段，团队成员都有不同的职责。学生来到学校前，Jen 会了解所有学生的情况，Luis 布置教室区域并准备好早餐，Kristin 帮孩子们放好背包，然后让孩子们洗手吃早餐。工作人员矩阵还标明了一天之中每位老师在每项活动中的职责。创建工作人员矩阵的一个重要部分是，团队可以开诚布公地讨论每位老师喜欢以及不喜欢的工作。例如，Luis 正在学习成为一名小学老师，因此，他希望每天都能带领大家做作业。Jen 喜欢在早上迎接学生，而 Kristin 则认为这一时段很混乱，并且难以管理。有了工作人员矩阵，每位老师对课前和课后应该做什么就很清楚了。明确划分职责为我们所有人提供了良好的工作体验，并让整个团队的工作更高效。
在学校之外的环境也可以使用这种工具。以下是 Isabella 教堂的主日学校教师使用工作人员矩阵来组织老师和志愿者的一个例子。我们可以看到左列是日程安排，第一排是对应成年人的名字。类似之前提到的课堂团队示例，主日学校教师制定了计划，说明如何在每项活动中支持儿童以及整个上午每个成年人分别有什么职责。最后，这是两名教练带领的体操课的一个矩阵。虽然场景有很大不同，但是使用工作人员矩阵可以让两位体操教练更轻松地共同协作，并让一个热闹的空间仍旧井然有序。
在工作人员矩阵中，我们总是将日程安排写在左侧，并将老师的名字写在第一行。虽然日程安排和时间可能有所不同，但该矩阵是在不同场景下支持协作的有效工具。
另一种帮助我们高效工作的团队策略是分区策略。分区策略是将较大的空间划分为较小的区域，并将成年人安排到每个特定区域。我们来看看户外夏令营的老师如何使用分区策略来规划他们的空间。探索夏令营是一个面向一至五年级儿童的日间户外项目，该项目在一个大型公园中开展，公园内有林地、游乐场、许多小径和海滩道路。在这个宽阔的露天空间，团队在一天中必须时刻关注每名儿童身在何处。Zoe、Willow 和 Daniela 老师为此创建了分区图来分配空间。区域一是游乐设施，区域二是野餐桌，儿童可以在这里完成艺术作品，区域三是停车场，老师将儿童从看护人员那里接过来，并引导他们开始在操场上玩耍，或在野餐桌旁完成一件艺术作品。经过区域划分，每位教师都守在公园对应的区域，负责监督并为小组提供支持，或者在家庭送儿童来时与他们沟通。此外，班级会有趣事分享和点心时间，有时会去远足，或者在海滩玩耍。当儿童在海滩玩耍时，教师们使用另一个分区图来分配空间。区域一是潮池区中的大圆木，区域二是潮池和倒下的圆木之间的区域，区域三是倒下的圆木以北的区域。在繁忙的户外环境中，分区图可以帮助老师有效组织监督和帮助所有儿童的方式。分区策略有助于协调组织工作人员以保护儿童安全，这对于户外夏令营尤其重要。但是，分区策略还可以运用于许多其他场景。要在你的环境中创建分区图，请考虑空间和儿童玩耍的区域。将整体区域划分为由每个成年人负责的区域，并在团队中讨论谁愿意负责哪个区域。有些团队每周更换负责的分区，有些团队则每天都会更换。这完全取决于最适合团队的组织方式。在某些情况下，我们需要对区域进行重新设计。例如，在探索公园夏令营，第一周过后，团队注意到在操场玩耍的孩子远远多于在野餐桌旁完成艺术作品的孩子。因此，他们调换了区域，把操场分成两个区域，每个区域由两名老师负责监督学生。区域二包括野餐桌，但通常这片区域只有几个孩子。
最有效的协作实践是能够帮助团队协同工作的实践。虽然，具体的工作人员矩阵和分区图会因场景、日程安排和儿童活动类型的差异而不同，但其基本前提是相同的：这些都是我们协作的工具。不过，这一切都必须基于团队成员之间建立相互信任和支持且安全可靠的关系。工作人员矩阵和分区图在你的项目中可以如何发挥作用？