2. 打造有效的家校合作

了解家庭就是要与之建立积极和真诚的合作伙伴关系。一个家庭和其中的成员，是他们各自背景和文化的交汇点。我们的目标是确保家庭和项目员工的互动从一开始就是积极的。这样我们就可以有意识地通过一些方法了解家庭和儿童，并采取策略，让家庭在我们的项目中感到受欢迎和被接纳。

在本视频中，我们首先讨论有意义的家庭合作关系的重要性。然后我们会分享与家庭建立牢固关系的策略，包括创造包容性的纳新流程、为残障儿童的家庭量身定制沟通方式，以及使用有效的沟通策略。最后，我们会了解一个有效家庭合作关系的案例——四岁的 Leonard 参加乐高训练营的故事。让我们深入看看吧！

有意义的家庭合作关系是一切幼儿项目的基石。家人是最了解儿童的人，也是儿童生活中最重要的一部分。儿童报名参加我们的项目时，我们就有机会了解他们和他们的家庭，并了解儿童的优势、面临的挑战，以及他们喜欢的活动。首先要创造与家庭双向沟通的机会。我们如何与家庭分享信息，并提供渠道让家庭与我们分享信息？我们应将这个过程视为一条双向道路。
我们来看看三项建立牢固家庭合作关系的策略！提供一个更具包容性的纳新流程是一个项目的成功要素之一。这有助于我们在儿童开始参与项目前就从他们的家庭获得有用的信息。虽然你可能不直接负责这方面的工作，但优先考虑收集家庭信息并规划与之有效沟通的方法非常重要。几乎所有项目都会询问家长儿童的过敏源信息和健康需求。对于有智力障碍的儿童来说，询问他们的沟通和支持需求同样重要。这可能需要为家长提供机会填写儿童的需求和偏好，或提前到现场了解项目并与工作人员会面。

我们也可以为家庭提供多样化的沟通方式。这可以包括短信、电子邮件、简短的面谈，或者甚至通过应用程序发信息或分享儿童的照片。你所在的项目可以如何开展此类沟通，以便你以最适合家庭的方式来建立合作关系？作为了解家庭的一部分，你还可以利用科技与家庭虚拟会面，并分享项目环境的导览视频或照片。分享信息时，确保每个人都可以获取信息至关重要。材料应经过翻译并以多种形式提供，包括印刷品、电子版、电子邮件、短信、应用程序等，并提供多种语言版本。
花时间思考一下：你如何收集社区中家庭的相关信息？可以提出哪些重要问题来进一步了解他们？

在我们努力与家庭建立合作关系的过程中，我们可能会发现残障儿童的家庭在与教师或工作人员的关系中有不同的需求和优先事项。他们可能想要了解该项目的更多信息以及儿童如何度过在项目中的时光。他们可能需要了解孩子的行为、进食或如厕习惯，以及与朋友互动的具体信息。或者他们可能对送孩子去新环境感到焦虑并希望你可以分享项目全天活动的具体信息。当有沟通迟缓或复杂沟通需求的儿童参与我们的项目时，我们应该计划更加详细地分享儿童在一天中的情况，因为儿童可能无法自己传达这些信息。

项目开始后，你可以规划与家庭沟通的各种方式。沟通建立联系！简单的小事也可能意义非凡。比如，逐一问候的力量不容小觑！确保每天都热情问候儿童和家庭，并在一天结束时与他们沟通，分享儿童的具体信息，例如他们做了什么事、和谁一起玩、最喜欢的活动等。有些项目使用应用程序同家庭分享照片和笔记，有些通过博客、网站或私人社交媒体群组发布内容。也许你的项目在房间外张贴公告板，展示日程安排和部分活动的详细信息以及教师或工作人员的照片。正如我们之前提到的，有残障和复杂沟通需求的儿童所在的家庭可能会需要更多具体信息。

我们来看一个实际的例子，了解一个社区训练营如何与一个家庭建立有效的合作关系：四岁的 Leonard 是一名活泼的双语自闭症儿童。他第一天参加乐高训练营十分兴奋。Leonard 的父亲 Gordon 感到紧张，因为 Leonard 从未参加过训练营。训练营请每个家庭介绍一些儿童的情况。Gordon 提前与负责人会面，讨论了 Leonard 的支持需求。负责人通过电子邮件提供了详细的日程安排和附有照片的活动信息。Gordon 很高兴能与 Leonard 一起提前查看这些内容。当他们到达时，一名辅导员热情地欢迎了 Leonard，并蹲下来平视他说：“嗨，Leonard！欢迎来到乐高训练营！”看到满桌乐高和其他孩子的作品，Leonard 飞奔加入了他们。Gordon 告诉工作人员他带了 Leonard 的耳机，因为当环境嘈杂时 Leonard 喜欢戴着它。工作人员表示他们已经从登记表了解了这一点，并感谢他的分享。Gordon 还说明了 Leonard 的食物过敏情况，工作人员强调训练营有“不分享食物”的规则，让他感到安心。他很高兴看到 Leonard 适应得很好，并拥抱他告别。辅导员告诉 Gordon，有任何情况会发短信通知他，并确认他的手机上已安装项目的沟通应用程序。Gordon 刚走到车上，手机就收到了 Leonard 的照片：他正在搭建星球大战乐高。照片附有说明：“Leonard 和 Jackson 正在搭建一支无人机军队。”Gordon 如释重负，也为他的儿子感到骄傲。

几个小时后他来接 Leonard 时，看到他戴着耳机，和其他孩子一起快乐地玩乐高。他很高兴看到 Leonard 正在使用辅助设备，并开心地与其他孩子玩耍。一名辅导员告诉 Gordon：“Leonard 度过了开心的一天，他非常喜欢每一个星球大战人偶，并和 Sam 一起玩了很久，他们真的很合得来。他吃完了所有点心，在 10:30 上了厕所。明天我们会搭建更多积木，尝试一些新套装。你可以在应用程序上看到照片！” 那天晚上，Gordon 和 Leonard 一起查看了训练营工作人员在应用程序上分享的照片。Leonard 笑得很开心，指着他和 Sam 把所有星球大战人偶排成一排的照片说：“无人机军队！”Gordon 评论道：“非常感谢你的分享，我们非常期待明天。”

这个训练营做得非常出色。他们建立了有意义的家庭合作关系，为家庭提供了分享孩子支持需求信息的途径，提前发送了详细信息，设计了使用应用程序进行双向沟通的方式，并接纳了 Leonard 的辅助设备。有了这些举措，Leonard 度过了一段美好时光，他的父亲也感到安心和自信，因为儿子得到了支持和包容，并在训练营里度过了愉快的时光。
花时间思考一下：你可以做些什么来与你项目中的家庭建立有意义的家庭合作关系？你所在的项目可以如何改善与有智力障碍的儿童的家庭的沟通流程？